Inlägg

Spelbranschen breddar perspektiven: SPER blir branschorganisation

SPER blir branschorganisation för spelbranschen

Svenska Spels VD Lennart Käll blir den förste ordföranden i Spelbranschens Riksorganisation, en ombildning av SPER (Spelbranschens etiska råd). Här kommer stora och små svenska spelbolag att jobba tillsammans mot oetisk spelreklam, för mer forskning och ta gemensamt ansvar för marknadens utveckling.

Nu får spelbranschen en ny branschorganisation. I Spelbranschens Riksorganisation kommer stora och små svenska spelbolag att jobba tillsammans mot oetisk spelreklam, för mer forskning och tillsammans ta ett gemensamt ansvar för marknadens utveckling.

I slutet av förra året berättade Spelbranschens Etiska Råd (SPER) om ambitionerna att ombildas till branschorganisation. Idag klubbades beslutet igenom. Samtidigt har jag också fått uppdraget som ordförande vilket jag ser fram emot. Postkodens vd Anders Årbrandt blir vice ordförande.

Vi kommer att fortsätta fokusera på frågor som är viktigt för SPER och branschen i stort – det vill säga att skapa en sund, modern och hållbar spelmarknad!

SPER har varit ett etiskt råd för den reglerade delen av spelbranschen i 15 år. Vi har bland annat antagit gemensamma riktlinjer för marknadsföring, riktlinjer för åldersgräns hos ombud, satt en gemensam standard för spelansvar. En extern expertgrupp granskar och fäller eller friar marknadsföring som anses strida mot branschens etiska riktlinjer. I flera fall har redan hot om fällning lett till att det utpekade spelbolaget sett över sin marknadsföring och sina rutiner.

Men nu ökar behovet av ett ännu större branschansvar. Marknaden utvecklas i ett rasande tempo, och med den kommande licensmarknaden inom räckhåll tillkommer ett stort antal aktörer.

Därför ombildar vi nu SPER till en branschorganisation. Förutom spelreklam och spelansvar kommer Spelbranschens Riksorganisation framöver att jobba med frågor som att öka kunskapen om spel och spelande i olika målgrupper, verka för mer forskning, tydligare företräda medlemmarna och tillsammans ta gemensamt ansvar för marknadens utveckling.

Vi kan äntligen börja arbeta med bredare frågor och framförallt verka för att branschen i stort får en bättre image!

Det är onekligen en hel del bra saker på gång som bäddar för en sund och säker spelmarknad med högt konsumentskydd och ett stärkt förtroende för branschen på lång sikt. Det här kan bli riktigt bra!

LENNART KÄLL
vd, Svenska Spel

Lägg fokus där problemen finns

Spänning, underhållning eller tidsfördriv. För de flesta är spel ett rent nöje. Men vi ska heller inte blunda för riskerna. Ett första steg är att riskklassificera spelen, så så att spelbolagen lättare kan sätta in effektiva åtgärder för att motverka spelmissbruk.

 

För de allra flesta är spel om pengar underhållning, tidsfördriv eller en stunds förhöjd spänning. I praktiken kan det handla om att skrapa en Triss, kanske lämna in några Lotto-rader till lördagen eller satsa en slant på kvällens match eller helgens trav. Spel är inget modernt fenomen, utan något som följt människan genom historien, i alla kulturer. Vi människor tycker om att leka, tävla, spela och slå vad.

Vi får aldrig bortse från att det finns risker med spel om pengar. Samtidigt ska de inte överdrivas. Det tycks finnas en stor okunskap hos många människor kring omfattningen av spelproblem i Sverige: en stor attitydundersökning från ATG lät allmänheten uppskatta hur många svenskar som hade spelproblem. De tillfrågade gissade då att drygt var fjärde svensk har problem med sitt spelande! Det är mycket långt från sanningen. Folkhälsomyndighetens undersökning från ifjol visade att 2 procent av befolkningen har problem med att kontrollera sitt spelande, en siffra som legat relativt stabilt under lång tid.

Även om allmänheten överskattar omfattningen av spelproblemen, så kvarstår självklart behovet av att minska antalet personer som utvecklar ett ohälsosamt spelbeteende. Antalet personer med allvarliga spelproblem har ökat i faktiska tal från ungefär 24 000 personer 2008 till ca 31 000 personer 2015. Drygt 80 000 barn beräknas leva med en vuxen person som har spelproblem. Det är en siffra som skär i hjärtat.

Vi spelbolag har ett moraliskt ansvar att göra vad vi kan för att minska risken för spelmissbruk. I en debattartikel på etc.se tar Maria Lindström, ordförande i Spelbranschens Etiska Råd SPER, upp detta och pekar på hur vi under 15 års tid har jobbat med riktlinjer för sund marknadsföring av spel. Hon gör det bland annat med anledning av den statliga spelutredning som presenteras i vår. Spelbolag som idag verkar utan tillstånd på den svenska marknaden kommer framöver att behöva söka licens för att verka i Sverige.

Det är helt rätt väg att gå. Redan idag är de här bolagen våra konkurrenter och branschkollegor. Och som bransch får vi aldrig blunda för att vissa spel är mer riskfyllda än andra ur ett beroendehänseende. Det är helt enkelt stor skillnad på spel och spel, något som spelberoendeföreningar många gånger har påpekat. Skraplotter går inte att jämföra med nätkasino. Alla spelbolag behöver medge att de har vissa spel med förhöjd risk och anpassa marknadsföring och spelansvarsverktyg därefter, så att det verkligen får avsedd effekt för spelare i riskzonen.

Svenska Spel har ansökt om nätkasino. Vi har redan idag flera produkter som ur ett spelberoendehänseende har en förhöjd risk. Sett till vårt uppdrag är det inget konstigt med det. Vi ska tillhandahålla de spelupplevelser som kunderna efterfrågar, när det går att göra på ett schysst och säkert sätt. Den stora majoriteten av kunderna har inte och kommer inte att få problem med sitt spelande.

Men åter igen: Det finns ändå alltid en risk och för vissa spel är den risken större. Då ska man anpassa marknadsföringen därefter och utforma spelen så att kunden ges rätt verktyg för att hålla kontroll över sitt spelande. Lägg fokus där problemen finns. Och inte minst – våga välja bort!

På Svenska Spel gör vi till exempel ingen marknadsföring för Vegas. Vi erbjuder inga bonusar för något av våra spel, har inga VIP-program överhuvudtaget. Om det leder till intäktstapp? Säkerligen. Men vi är övertygade om att det är det rätta.

LENNART KÄLL
vd, Svenska Spel

Bra om hela branschen kan enas

DQ6Q2396

Lennart Käll, vd Svenska Spel: ”I en gemensam branschorganisation kan spelbolagen snabbt komma överens om gemensamma förhållningssätt när det dyker upp nya möjligheter och utmaningar. Politiska beslutsfattare får dessutom en naturlig samtalspartner i spelrelaterade frågor.”

Spelbranschföreträdarna BOS och SPER antog igår en gemensam avsiktsförklaring med syftet att ta gemensamt ansvar för självreglering i ett kommande licenssystem. På sikt är förhoppningen att vi ska kunna bilda en gemensam branschorganisation.

Den svenska spelbranschen har i praktiken två etablerade branschorganisationer. Dels är det SPER, Spelbranschens etiska råd, som samlar de spelbolag som verkar inom dagens svenska reglering. Där hittar man oss på Svenska Spel, ATG, Postkodlotteriet,Folkspel med flera. Dels har vi BOS, Branschföreningen för Onlinespel, som samlar de största av de idag utlandsbaserade spelbolagen. Bland medlemmarna finner vi etablerade aktörer som Unibet, Betsson, Mr Green, Paf med flera.

Med kommande spelreglering, där medlemmarna i BOS får licens att verka på den svenska marknaden, så behöver spelbranschen samlas i en gemensam organisation. Det första steget togs igår, då vi gick ut med en gemensam avsiktsförklaring.

Jag delar Gustaf Hoffstedts förhoppning om att en gemensam branschorganisation blir den naturliga samtalspartnern i spelrelaterade frågor, inte minst för politiska beslutsfattare. Tillsammans representerar SPER och BOS ca 95% av den svenska spelmarknaden och därmed har vi förutsättningar för en lyckad kanalisering och marknad på lika villkor.

Det handlar framför allt om att få till en fungerande självreglering av marknaden. Spelbranschens förutsättningar ändras oerhört snabbt. Vi har idag att förhålla oss till ett digitalt landskap, som skapar nya möjligheter och företeelser nästan från kvartal till kvartal. Spelbolagen måste direkt kunna ta ställning till hur man ska agera när en ny situation uppkommer. Då går det inte alltid att invänta lagstiftning. Risken är stor att lagen redan är föråldrad när den väl antas.

Med en självreglering ökar flexibiliteten. Då kan spelbolagen snabbt komma överens om gemensamma förhållningssätt. I en gemensam branschorganisation kan vi diskutera regler kring marknadsföring och spelansvar, i syfte att stärka konsumentskyddet så att så få människor som möjligt hamnar i ett spelberoende.

Branschen behöver stabila, ansvarstagande spelbolag som jobbar tillsammans mot spelandets baksidor och samtidigt hittar en hållbar balans mellan kunderbjudande och samhällsnytta. Det gynnar kunderna, ägarna och alla de organisationer som på något vis får del av spelbolagens intäkter, men även de som känner oro för ett ökat spelmissbruk.

Jag ska inte sticka under stol med att det kommer att bli många tuffa diskussioner. Det finns frågor där åsikterna tvärt går isär mellan de i Sverige reglerade bolagen och de utlandsbaserade. Jag tror att mycket handlar om företagens historik. Vi har olika rötter, vilket påverkar våra värderingar och i sin tur skapar olika företagskulturer. Det har tidvis lett till misstro från bägge sidor kring den andra sidans avsikter.

Men det finns också mycket som förenar. Vi tror på det vi gör och tycker alla att spel i grunden är något positivt. Spel är underhållning och spänning, en krydda i vardagen. Alla seriösa spelbolag är samtidigt högst medvetna om att spel om pengar även har baksidor, vare sig det nu handlar om spelberoende eller matchfixning.

Jag tror på konstruktiva diskussioner och tror att vi kan enas, att det finns mer som förenar än särskiljer.

Under Svenska Spels seminarium om integration i Almedalen tidigare i veckan, så framträdde bl a Shemsi ”Papi” Brahimi, vinnare av Swedbanks eldsjälspris på Idrottsgalan 2016 och en enastående förebild. Fem dagar i veckan jobbar han ideellt med spontanfotboll för barn och ungdomar med invandrarbakgrund i Kalmar. Han berättade på seminariet att han ibland stöter på fotbollskillar från skilda länder som vägrar möta varandra på plan, eftersom deras länder tidigare varit i krig. Shemsi har då ett rakt och tydligt svar till dem: ”Ja, men nu är vi i Sverige.”

Nu är det upp till SPER och BOS att komma överens om vilka spelregler som ska gälla när vi framöver ska samsas på samma plan. Nu är vi i Sverige. Låt oss påbörja konstruktiva diskussioner för kundernas och spelbranschens bästa.

LENNART KÄLL
vd, Svenska Spel

 

Ny spelreglering måste skydda konsumenterna

spelalagom

Nya spelalagom.se gör det ännu lättare att snabbt testa sina spelvanor och få tips på vad man kan tänka på för att hålla sitt spelande på en lagom nivå. Den vänder sig även till anhöriga till personer med spelproblem, liksom till en bredare allmänhet som vill förstå mer om spelandets psykologi.

Nu i dagarna har vi på Svenska Spel lanserat en modernare version av vår Spela Lagom-sajt. Jag hoppas att alla våra kunder ska hitta dit. Sajten spelalagom.se är frikopplad från vår spelsajt och fungerar som resurs för alla som vill eller behöver veta mer om problemspelande.

spelalagom.se går det att snabbt testa sina spelvanor och få tips på vad man kan tänka på för att fortsätta hålla sitt spelande på en lagom nivå. Den som upplever problem med sitt spelande hittar information om hur man kan få hjälp. Anhöriga och ”normalspelare” finner svar på vanliga frågor och får hjälp att identifiera missbrukssignaler. Den breda allmänheten hittar material om spelandets psykologi och hur Svenska Spel arbetar för att motverka problemspel.

När vi och andra spelbolag berättar om vårt arbete mot spelmissbruk anklagas vi ibland för dubbelmoral. Eftersom vi säljer och marknadsför spel, så menar kritikerna att det inte är trovärdigt när vi pratar om ansvarstagande. Visst är den balansgången ibland en utmaning, men jag lovar att vi tar vårt ansvar på yttersta allvar. I ett tidigare blogginlägg beskrev jag mer i detalj hur vi på Svenska Spel arbetar med frågan. Tillsammans med SPER (Spelbranschens Etiska Råd) har vi skapat gemensamma riktlinjer för marknadsföring och en gemensam standard för spelansvar.

Låt oss samtidigt hålla en sak i minnet. För de allra flesta människor är spel bara förströelse, underhållning och en stunds spänning. Första delen av Måns Mosessons intressanta P1-dokumentär Casinomiljarderna hävdade i förbigående att svenska staten lärde folket att spela, men de äldsta fynden av tärningar i vårt land är från 200-talet. De första organiserade lotterierna i Sverige hölls runt 1690. Kortspel blev populärt här ett par århundraden tidigare. Hela Dramaten-byggnaden i Stockholm är finansierad av ett lotteri.

Spel är ett mänskligt fenomen som förekommit i alla tider och i alla världsdelar. Svenska Spels föregångare Tipstjänst och Penninglotteriet kom delvis till för att stävja ett växande problem med att oseriösa personer drog igång lotterier och vadhållning helt bortom all kontroll. Nu som då behöver man säkra att spel om pengar genomförs på tryggt och säkert sätt av seriösa aktörer. Spelarna måste kunna lita på att allt går rätt till. I en digital värld är det därför välkommet med ett licenssystem där alla aktörer vet vilka regler som gäller. Vi ska sälja spel, men också göra vårt bästa för att våra kunder inte ska spela för mer än de har tänkt sig. Helt enkelt att de spelar lagom.

Därför behöver konsumentskyddet vara ledstjärnan för det kommande licenssystemet. Visst ska man på en konkurrensutsatt marknad kunna marknadsföra sina produkter, men för produkter som bedömts ha en förhöjd risk för problemspelande bör en framtida spelreglering innehålla särskilda restriktioner när det gäller både marknadsföring och produktutformning. Överhuvudtaget bör all marknadsföring av spel vara måttfull.

Det är nu min förhoppning att samtliga aktörer på en kommande svensk licensmarknad kan komma överens om gemensamma riktlinjer där omtanke om kundernas hälsa sätts framför intäktsmaximering. Ansvar måste alltid gå före vinst.

LENNART KÄLL
vd, Svenska Spel

 

 

 

 

Fortsätt att diskutera marknadsföringen

Lennart Käll, VD Svenska Spel

Svenska Spels VD Lennart Käll: ”Vi behöver hela tiden ställa oss frågan: Finns det någon marknadsföring vi gör idag som vi borde avstå från framöver?”

Enligt TNS/Sifo köpte spelbranschen reklam på den svenska marknaden för 3,2 miljarder kr, annonsering på internet oräknad. Oreglerade aktörer står för nästan två tredjedelar av reklaminvesteringarna. Chansen är alltså stor att den spelreklam du ser i tidningar eller på TV kommer från ett spelbolag som idag saknar tillstånd att verka i Sverige.

Men de reglerade bolagen – företag som Svenska Spel, ATG, Postkodlotteriet, Miljonlotteriet, Folkspel med flera – står för den sista tredjedelen. Det ska vi inte sticka under stol med. Därför har det stor betydelse vilka sorts spel vi väljer att marknadsföra och hur vi utformar vår reklam.

För att hålla en gemensam linje möts de reglerade spelbolagen i SPER, Spelbranschens etiska råd. Häromveckan höll rådet årsmöte, där vi även fick lyssna till flera intressanta talare:

Anne Berman, projektledare för Stödlinjen, presenterade färsk statistik som visar att allt fler hamnar i problemspelande på grund av nätkasino (47 procent av alla samtal till Stödlinjen anger just nätkasino som sitt primära problemspel). Marie Risbeck från Folkhälsomyndigheten informerade om det färska regeringsuppdraget för att förebygga spelproblem och Jeanette Gustafsdotter, VD för Tidningsutgivarna, gick igenom de rekommendationer kring spelannonser som TU införde i höstas – ett utmärkt initiativ som jag tror att tidningarna, kunderna och spelbranschen tjänar på i långa loppet!

SPER:s etiska riktlinjer för marknadsföring är ännu tuffare än dessa rekommendationer. Det är riktlinjer som alla medlemmarna har förbundit sig att följa, och därmed styr utformningen av all spelreklam från de reglerade aktörerna. Exempelvis ska vi aldrig överdriva möjligheterna till vinst, hävda att utfallet i ett turspel kan bero på annat än slumpen, påstå att spel kan erbjuda en lösning på finansiella bekymmer eller att spelande skulle kunna resultera i erkännande eller beundran.

Men det är viktigt att inte slå sig till ro. Alla riktlinjer är levande dokument. Vi behöver hela tiden ställa oss frågan: Finns det någon marknadsföring vi gör idag som vi borde avstå från framöver?

På Svenska Spel har vi till exempel ibland fått kritik för att ungdomar förekommit i annonser kring vår idrottssponsring och breddprojektet Gräsroten. I det fallet tycker jag att man bör fundera på i vilken kontext minderåriga förekommer i marknadsföringen och vem vi riktar oss till. Målgruppen är vuxna sportälskare, syftet att berätta om hur Svenska Spel bidrar till utvecklingen av svensk idrott.

När vi ska berätta om dessa talangprogram och ungdomssatningar, så vore det märkligt att inte kunna visa en vuxen målgrupp bilder på de som får glädje av satsningarna – barn och ungdomar. Vad mera är: Denna marknadsföring innehåller ingen uppmaning att spela. Den visar inte ens någon av våra spelprodukter.

En annan kritik som framförts är att vårt varumärke har synts på matchställ som bärs av ungdomslandslagen i fotboll. Här håller vi med de som reagerat, och när det blir fel så ska vi självfallet rätta till detta. Därför beslutade vi redan förra året att upphöra med denna exponering av vår logotyp, som kommer att fasas ut i takt med att lagen får nya matchställ.

Ovanstående är ett par konkreta exempel på att diskussionen kring ansvarsfull marknadsföring ständigt pågår internt hos oss. Vi är övertygade om att självreglering gynnar spelbranschen.

Att SPER av och till fäller sina medlemmar för marknadsföring som strider mot riktlinjerna – och att medlemmarna vidtar åtgärder, ofta redan innan fällande dom har kommit – är ett sundhetstecken. Det visar att systemet fungerar.

LENNART KÄLL
Vd, Svenska Spel

Hur mycket spelreklam ska vi ha?

game-hell-439523_1920

Spelbranschens reklaminvesteringar har mer än tredubblats de senaste fem åren. Svenska och utländska spelbolag köpte 2015 reklam för 3,2 miljarder kr mot den svenska marknaden. Svenska Spel stod för en tiondel. De utlandsbaserade bolagen för två tredjedelar.

Trött på spelreklam? För ett tag sedan fick vi TNS/Sifos helårssiffror 2015 för spelbranschens reklaminvesteringar, siffror som ligger kvar på historiskt höga nivåer. Så sent som 2010 köpte spelbolagen reklam på den svenska marknaden för drygt 1 miljard kr. Då trodde vi att den övre gränsen var nådd. 2015 var siffran uppe i 3,2 miljarder kr. Och då är ändå inte annonsering på internet inräknad.

De 3,2 miljarderna avser reklaminvesteringar både från spelbolag med tillstånd att verka i Sverige (som Svenska Spel, ATG, Postkodlotteriet etc) och från de oreglerade spelbolagen. Svenska Spel står för ca en tiondel av spelreklamen. De oreglerade aktörerna för nästan två tredjedelar. Till den sistnämnda gruppen hör företag som Unibet, Betsson och Mr. Green, men också en hel uppsjö av mer eller mindre seriösa aktörer.

Man kan diskutera hur detta överhuvudtaget är möjligt, sett till det så kallade främjandeförbudet i lotterilagen – ett förbud mot att främja spel som arrangeras utomlands (till exempel genom att publicera annonser). Men låt oss inte fastna där. Det viktiga är att vi spelbolag själva funderar över vilket ansvar vi tar för våra kunder. Det gäller oss på Svenska Spel och det gäller alla spelbolag som vill kalla sig seriösa.

Även om Svenska Spel står för en mindre andel av spelreklamen, så är det ingen tvekan om att vi kan göra skillnad. Det försöker vi också göra. Dels direkt, genom utformningen av vår marknadsföring och valet av vilka spel vi marknadsför. Dels indirekt via vårt medlemskap i SPER (Spelbranschens etiska råd). I detta råd samlas alla spelbolag med tillstånd att verka i Sverige. Tillsammans står SPER:s medlemmar för ca en tredjedel av all spelreklam. Det gör att rådets markandsföringsrestriktioner har en god påverkan.

Jag har tidigare berättat här i bloggen om när rådet fällt sina medlemmar för att ha brutit mot de etiska riktlinjerna för marknadsföring, något som lett till att bolagen i fråga sett över sina rutiner – ja, faktiskt redan innan dom har fallit.

På sistone har det kommit andra goda exempel på självreglering. Tidningsutgivarna TU tog i höstas ett stort steg i rätt riktning genom att ta fram en specifik rekommendation kring spelannonser, där man bl a uppmanar sina medlemmar att avvisa spelannonser som vilseleder läsarna kring chansen att vinna eller innehåller påståenden om att spelande är riskfritt.

Även mediajättar som Aftonbladet och Expressen har tagit fram nya principer för spelannonser, som innebär tydlig annonsmärkning och stopp för anonyma vinnarberättelser och annonsbudskap om bonusar. Så visst rör det på sig åt rätt håll.

Ändå: 3,2 miljarder kr. Det väcker tunga frågor. Hur mycket spelreklam ska vi egentligen ha och hur ska den se ut? Kommer den samlade spelbranschen att på egen hand ta tillräckligt ansvar? Kommer mediabolagen att göra det?